Rafael Nogueira Voltar ao site
Documento legal

Política de
Privacidade

Versão 1.0 Em vigor desde 01/09/2025 Última revisão: 01/09/2025

01Quem é o controlador

Este site é operado por RAFAEL NOGUEIRA CONTEÚDO E MARCA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.537.572/0001-50, com sede na Rua Exemplo, 000, conj. 00, Vila Madalena, São Paulo/SP, CEP 05000-000.

Para efeito da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou LGPD), essa empresa é a controladora dos dados pessoais tratados aqui: é ela quem decide por que e como esses dados são usados.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Rafael Nogueira. Contato: privacidade@rafaelnogueira.com.br

02Dados que eu coleto

Dados que você me entrega

Quando você agenda uma conversa pelo site, recebo o que você informa no checkout e depois na confirmação do horário:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • Área de atuação e cidade, quando você informa
  • O que você escrever ao confirmar o agendamento

O pagamento é processado pela plataforma de checkout, não por mim. Eu não recebo, não vejo e não guardo número de cartão. O que chega até mim é a confirmação de que a compra foi aprovada, com o seu nome e o seu contato.

Busca pelo seu nome antes da conversa

Depois do agendamento e antes da chamada, eu procuro o seu nome em fontes públicas: Google, redes sociais e sites do seu setor. Anoto o que encontro para comentar com você na conversa. Essas anotações são apagadas em até 30 dias, se não virarmos um projeto.

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e localização aproximada por cidade
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
  • Identificadores de cookies

O que eu não coleto

Não peço nem guardo CPF, RG, número de registro profissional, dados bancários ou dados sensíveis: saúde, religião, opinião política, origem racial ou étnica, filiação sindical e orientação sexual. Se algum desses dados aparecer no campo de texto livre por sua iniciativa, eu apago assim que percebo.

03Gravações e material de estúdio

Esta seção vale só para quem contrata o trabalho, não para quem apenas visita o site, mas fica aqui porque é a parte mais sensível do que eu trato.

As conversas de escuta são gravadas em áudio, sempre com aviso e autorização no início da chamada. Elas existem para eu transcrever, encontrar sua forma de explicar as coisas e escrever o posicionamento. Ninguém além de mim escuta esse material.

As gravações de estúdio geram imagem e voz, que é dado pessoal e dos mais expostos. Sobre elas:

  • O uso do material é definido em contrato e em termo de autorização de uso de imagem assinado antes da gravação.
  • O bruto é entregue a você e apagado dos meus discos em até 90 dias depois do fim do projeto.
  • Só publico um trecho no meu portfólio com sua autorização expressa e específica, que você pode revogar depois. Nesse caso eu retiro do ar em até 7 dias.
  • Nunca uso material de cliente para treinar modelo de inteligência artificial, próprio ou de terceiro.

04Para que eu uso

AgendarConfirmar o pagamento, marcar o horário da conversa e te enviar o link da chamada.
Avaliar encaixeEntender se o seu caso cabe na minha agenda e no meu método, inclusive para te dizer que não cabe.
Executar o projetoConduzir as cinco etapas do trabalho quando existe contrato assinado.
Medir o siteSaber quais páginas as pessoas leem e onde elas param.
PortfólioMostrar trabalhos realizados, sempre com autorização específica de cada cliente.
Cumprir a leiGuardar registros de acesso quando a legislação exigir e atender requisição de autoridade competente.

Eu não vendo, alugo nem cedo sua base de dados para terceiros. Se você pedir para eu apagar seu contato, eu apago e confirmo por escrito.

05Base legal

Todo tratamento aqui se apoia em uma das hipóteses do artigo 7º da LGPD:

  • Consentimento: para cookies não essenciais, para gravação das conversas e para uso de imagem no portfólio.
  • Procedimentos preliminares de contrato: quando você pede uma conversa e eu preciso dos seus dados para responder.
  • Execução de contrato: durante o projeto contratado.
  • Legítimo interesse: para medir o desempenho do site e prevenir abuso, de forma proporcional e sem surpresa para você.
  • Cumprimento de obrigação legal: para guardar registros de acesso na forma do Marco Civil da Internet.

06Cookies e rastreio

Cookies são arquivos pequenos guardados no seu navegador. Este site usa dois tipos, e nenhum a mais:

NecessáriosGuardam sua escolha sobre cookies e protegem o formulário contra abuso. Sem eles o site não funciona direito.
De mediçãoGoogle Analytics 4, de forma agregada e com IP anonimizado. Mostra quais páginas são lidas. Você pode recusar sem perder nada.

Não uso pixel de publicidade neste site: eu não faço remarketing e não anuncio para quem visita. Você pode recusar ou apagar esses cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. O site também respeita o cabeçalho Global Privacy Control quando o seu navegador o envia.

07Com quem compartilho

Plataforma de checkoutProcessa o pagamento do agendamento e recebe seus dados de pagamento diretamente, sem passar por mim.
GoogleAnalytics 4 (medição) e Workspace (e-mail e arquivos do projeto).
WhatsAppCanal de atendimento. A conversa fica sujeita também à política de privacidade da Meta.
HospedagemServidor onde o site roda, com registros de acesso.
Equipe de estúdioOperador de câmera e de som nos dias de gravação, sob acordo de confidencialidade assinado.
ContabilidadeDados de faturamento de clientes, para emissão de nota fiscal e obrigações fiscais.
AutoridadesApenas mediante ordem judicial ou requisição legal fundamentada.

Parte desses fornecedores fica fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, feita com base nas garantias contratuais oferecidas por eles e nas hipóteses do artigo 33 da LGPD.

08Por quanto tempo guardo

  • Contato que não virou projeto: até 12 meses depois da última conversa.
  • Cliente: durante o projeto e por 5 anos depois do encerramento, para fins fiscais e de defesa em eventual processo.
  • Áudio das conversas de escuta: até 90 dias depois do fim do projeto, e então apagado.
  • Bruto de gravação em vídeo: entregue a você e apagado dos meus discos em até 90 dias depois do fim do projeto.
  • Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
  • Cookies: conforme o prazo de cada um, no máximo 13 meses.

Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível.

09Segurança

O site roda em conexão criptografada (HTTPS). Arquivos de projeto ficam em pasta com acesso restrito e autenticação em dois fatores. Discos com material bruto de gravação são criptografados. Quem entra numa gravação assina acordo de confidencialidade antes.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se acontecer um incidente com risco relevante para você, eu comunico você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, dizendo o que aconteceu, o que foi exposto e o que estou fazendo.

10Seus direitos

A LGPD te garante uma lista de direitos sobre os seus próprios dados. Todos podem ser exercidos sem custo:

  • Confirmação e acesso: saber se eu trato dados seus e receber uma cópia.
  • Correção: corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei.
  • Portabilidade: receber seus dados em formato aberto.
  • Eliminação: apagar o que foi tratado com base no seu consentimento, inclusive gravações.
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.
  • Revogação do consentimento: inclusive a autorização de uso de imagem no portfólio.
  • Oposição: se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Escreva para privacidade@rafaelnogueira.com.br. Respondo em até 15 dias. Posso pedir uma confirmação de identidade antes de liberar dados. É proteção sua.

Se a minha resposta não resolver, você pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.

11Menores de idade

Este site é dirigido a profissionais maiores de 18 anos. Não coleto dados de crianças ou adolescentes de forma consciente. Se descobrir que recebi dados de um menor sem o consentimento específico e destacado de um dos pais ou do responsável legal, apago o registro imediatamente.

12Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de revisão no topo muda junto. Quando a alteração for relevante (uma nova finalidade de uso, um novo fornecedor com acesso a dados), eu aviso por e-mail quem estiver na base antes de a mudança entrar em vigor. Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.

13Como falar comigo

Assunto de privacidade: privacidade@rafaelnogueira.com.br
Qualquer outro assunto: oi@rafaelnogueira.com.br
WhatsApp: (11) 90000-0000

Endereço postal: Rua Exemplo, 000, conj. 00, Vila Madalena, São Paulo/SP, CEP 05000-000.

Veja também os Termos de Uso.